Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Divino Rincón.

Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas en nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad: https://divinorincon.com/pages/politica-de-privacidad

Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no continuar con la compra.

2. QUIÉNES SOMOS

Divino Rincón SpA
RUT: 77.184.681-5
Santiago, Chile
Contacto: divinorinconcl@gmail.com

3. USO DEL SITIO

Para comprar en nuestra tienda debes:

  • Ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable
  • Entregar información real, completa y actualizada
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y datos de acceso

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si detectamos información falsa, fraudulenta o incompleta.

4. PRODUCTOS

En Divino Rincón trabajamos para mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible.

Ten en cuenta que:

  • Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo
  • Las imágenes son referenciales
  • Algunos productos pueden tener pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación artesanal o lote

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

5. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

El precio válido es el que aparece al momento de realizar la compra.

Nos reservamos el derecho de:

  • Corregir errores de precio o publicación
  • Modificar precios sin aviso previo

El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.

6. PEDIDOS

Al realizar una compra, estás realizando una solicitud de compra.

El pedido se considera aceptado solo cuando:

  • El pago ha sido aprobado
  • Recibes confirmación por correo electrónico

Podemos cancelar pedidos en casos excepcionales como:

  • Error de stock
  • Problemas de pago
  • Información incorrecta o sospechosa

7. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar según la empresa de transporte y la región.

Una vez que el pedido es entregado al courier:

  • La responsabilidad del envío pasa a la empresa de transporte
  • El cliente recibirá número de seguimiento (cuando aplique)

👉 En caso de problemas con el despacho, te ayudaremos a gestionar el reclamo con la empresa de envío para dar una solución lo más rápida posible.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se realizan según nuestra política oficial:
https://divinorincon.com/policies/refund-policy

Te recomendamos revisarla antes de comprar.

En general, los productos deben estar:

  • Sin uso
  • En su empaque original
  • Dentro del plazo indicado en la política

9. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una buena experiencia de compra.

Sin embargo:

  • No garantizamos disponibilidad permanente del sitio sin interrupciones
  • No somos responsables por retrasos externos de transporte
  • El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, diseños, logo y branding) pertenece a Divino Rincón SpA.

No está permitido copiar, reproducir o usar nuestro contenido sin autorización previa.

11. USO CORRECTO DEL SITIO

Está estrictamente prohibido:

  • Usar el sitio para fines ilegales o fraudulentos
  • Intentar dañar o interferir con el funcionamiento de la tienda
  • Realizar compras falsas o automatizadas (bots)
  • Copiar contenido o extraer información sin autorización

Podemos suspender o bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio funciona con tecnología Shopify y puede integrar servicios de terceros (pagos, envíos, etc.).

No somos responsables del funcionamiento de plataformas externas.

13. PRIVACIDAD

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad:
https://divinorincon.com/policies/privacy-policy

14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. CONTACTO

Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes contactarnos:

📩 divinorinconcl@gmail.com
📍 Divino Rincón SpA – Santiago, Chile
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